Unsere Services

Unsere modernen Lösungen für optimierte Kundenkommunikation und digitale Transformation im Verlagswesen

Kommunikationslösungen

State-of-the-Art Telefonanlage

Innovative Kommunikationslösungen mit besonderem Fokus auf IVR-Technologien für optimierte Geschäftskommunikation.

  • Umfangreiche IVR-Funktionalität
  • Integration von Sprachdiensten (Microsoft/Amazon)
  • REST-API Anbindung
  • Grafischer Wählplan Editor
  • Zuverlässige Sprachqualität

Kundenservice 2.0

Modernster Kundenservice auf höchstem Niveau

Inbound, Outbound und Ticketbearbeitung mit KI-gestützter Technologie für optimale Kundenbetreuung.

  • Inbound-Service für Printmedien
  • Moderne Ticket-Lösung
  • KI-gestützte Analyse
  • Omnichannel-Kommunikation
  • Echtzeit-Monitoring

PromoApp

Digitale Leaderfassung am POI

Schnelle und rechtssichere Erfassung von Probeleser- und Abonnentendaten per Android-Tablet mit digitaler Unterschrift.

  • Digitale Erfassung per Tablet
  • Rechtssichere digitale Unterschrift
  • Offline-Nutzung ohne Internet
  • Komfortables Dashboard
  • DSGVO-konforme Datenverwaltung

Externer Datenschutz

IHK-zertifizierte Expertise

Über 25 Jahre Erfahrung in der sicheren Verarbeitung personenbezogener Daten. Wir unterstützen Sie als externer Datenschutzbeauftragter.

  • Prüfung der Geschäftsprozesse
  • Datenschutzmanagementsystem
  • Mitarbeiterschulungen
  • DSGVO-konforme Beratung
  • Bereits ab 199 EUR/Monat